Como as fintechs estão rompendo nossos tabus com o dinheiro?

Podemos gostar da ideia de ter dinheiro e do que ele compra, mas já ficou claro o quanto os brasileiros estão insatisfeito com bancos, não gostam de lidar com contas, fazer investimentos, financiar ou conseguir um cartão de crédito. Lidar com o dinheiro é muito mais visto como uma obrigação do que como uma atividade […]

Empreender: planejamento não é nada sem execução!

Ideia não é nada sem execução! Ter uma ideia é o primeiro passo da maioria dos empreendimentos mas, acredite: provavelmente a ideia de negócio que você tem não é original. Pode ser cruel, mas a verdade é que você não foi o primeiro a pensar nisso. Mas calma, eu tenho uma boa notícia: ter a […]

4 sinais de que seu negócio está se tornando uma grande empresa!

Nos dias de hoje vemos o surgimento de diversas empresas em diversos segmentos. Muitas delas já nascem enxergando longe e querendo saber como estarão após alguns anos. Será que irão se transformar em uma grande empresa? Será que o retorno financeiro virá de forma rápida? Como eu posso transformar o meu negócio em uma grande […]

Sinais de que você precisa de um antifraude em seu e-commerce!

Todos nós sabemos que abrir um negócio não é fácil – requer estudo de mercado, investimento e principalmente uma boa administração. No mundo on-line isso não é diferente: você escolhe uma plataforma, meios de pagamento, logística, estoque, etc. Muitas vezes o antifraude fica como última opção a ser escolhida, ou ainda pior; inicia-se as atividades […]

Cinco conceitos de gerenciamento em tempo real que impactam na experiência do cliente!

O Real Time Management – RTM – ou Gerenciamento em Tempo Real tem como principal objetivo gerenciar todas as interações que ocorrem no contact center em tempo real e que permitam suportar a melhoria da operação. Saber o que acontece durante uma interação dentro do contact center, após seu encerramento, não possibilita que os gerentes […]

12 dicas para ajudar a planejar sua loja online!

Você decidiu abrir uma loja online. Provavelmente está empolgado e cheio de ideias, mas também um pouco intimidado. Se está for sua primeira experiência com e-commerce, você não quer perder seu valioso tempo e dinheiro em ferramentas e tarefas que não irão fazer a sua loja funcionar da forma mais rápida, eficiente e econômica possível. […]

Como as lojas virtuais podem vender produtos importados de forma legal?

Muitos empreendedores acreditam que vender produtos importados legalmente em sua loja virtual é inviável devido a burocracia e o custo que pode ser alto. O que eles não sabem, é que na realidade esse processo pode ser muito mais fácil, prático e barato do que eles imaginam. Comercializar itens de fora do país é uma […]

Passo a passo para definir a persona da sua loja virtual!

Mapear a persona do negócio é um dos primeiros passos de um planejamento inteligente. Afinal de contas, ao conhecer tudo sobre o cliente, é possível identificar melhor suas necessidades, adaptar as ofertas e, consequentemente, vender mais. Até pouco tempo atrás, trabalhávamos somente com o conceito de público-alvo. O problema disso é que as definições acabavam […]

Afinal, qual é a importância da taxa de rejeição para um e-commerce?

O maior benefício de uma estratégia digital é, sem dúvidas, a possibilidade de mensurar os resultados em tempo hábil de agir para reparar alguma deficiência. É o que acontece com a taxa de rejeição do e-commerce, por exemplo. Essa métrica costuma ser alvo de dúvidas e preocupações. No entanto, se você souber interpretá-la, é possível trabalhar […]

Marketplace de nicho: como alcançar o sucesso com essa tendência?

O marketplace de nicho é uma tendência no mercado de e-commerce e uma ótima oportunidade para quem deseja vender online. Isso porque as chances de venda são mais altas que em um marketplace tradicional, afinal estamos falando de um público bem segmentado. O cliente que acessa um marketplace de nicho já sabe exatamente o que […]