Como as fintechs estão rompendo nossos tabus com o dinheiro?

Podemos gostar da ideia de ter dinheiro e do que ele compra, mas já ficou claro o quanto os brasileiros estão insatisfeito com bancos, não gostam de lidar com contas, fazer investimentos, financiar ou conseguir um cartão de crédito. Lidar com o dinheiro é muito mais visto como uma obrigação do que como uma atividade […]

3 passos essenciais para oferecer o atendimento ideal!

Acho que é assim que gostaríamos de nos sentir toda vez que interagimos com uma empresa. Não seria ótimo você se sentir importante para a empresa da qual você adquiriu um produto ou um serviço? O mais curioso é que não conheço nenhuma empresa que deseja atender mal seus clientes. Até hoje, nunca vi uma […]

Cinco conceitos de gerenciamento em tempo real que impactam na experiência do cliente!

O Real Time Management – RTM – ou Gerenciamento em Tempo Real tem como principal objetivo gerenciar todas as interações que ocorrem no contact center em tempo real e que permitam suportar a melhoria da operação. Saber o que acontece durante uma interação dentro do contact center, após seu encerramento, não possibilita que os gerentes […]

12 dicas para ajudar a planejar sua loja online!

Você decidiu abrir uma loja online. Provavelmente está empolgado e cheio de ideias, mas também um pouco intimidado. Se está for sua primeira experiência com e-commerce, você não quer perder seu valioso tempo e dinheiro em ferramentas e tarefas que não irão fazer a sua loja funcionar da forma mais rápida, eficiente e econômica possível. […]

Como as lojas virtuais podem vender produtos importados de forma legal?

Muitos empreendedores acreditam que vender produtos importados legalmente em sua loja virtual é inviável devido a burocracia e o custo que pode ser alto. O que eles não sabem, é que na realidade esse processo pode ser muito mais fácil, prático e barato do que eles imaginam. Comercializar itens de fora do país é uma […]

O que podemos esperar do On Demand Commerce?

Sabemos que o principal objetivo de um e-commerce é vender cada vez mais, certo? Se você é uma pessoa que deseja empreender no mundo online, precisa se atentar a uma série de serviços que demandam tempo e conhecimento, para deixar seu negócio robusto e atrativo. Dessa forma, você já sai na frente dos outros empreendedores […]

DevSecOps: A evolução do movimento DevOps

A metodologia DevOps transformou a forma como os software são desenvolvidos, mas sobretudo, mostrou a importância da responsabilidade compartilhada entre os departamentos de operação e desenvolvimento. Muitas vezes vistas como adversárias, a equipe de operação, responsável por manter os serviços no ar, não apoiava esta transformação pois – em sua visão- entregas mais ágeis tornavam […]

Filtragem anti-fraude: crie um panorama a partir de Big Data!

Sabemos que é essencial que comerciantes criem um filtro de fraude eficaz para seu funil de vendas – um que não seja excessivamente restritivo, a ponto de perder boas vendas, mas que evite fraudes. A intenção é que possamos alcançar o equilíbrio certo para que os varejistas possam melhorar suas taxas de conversão de pagamento […]

O certificado digital e-CNPJ pode trazer mais dinamismo à sua empresa!

Com a digitalização da informação, muitos dos processos administrativos e jurídicos, outrora símbolo de burocracia e acúmulo de papel, adaptaram-se para o meio digital. O certificado digital surge como uma ferramenta inteligente para a segurança da informação e, a partir dela, torna-se um facilitador de processos anteriormente custosos e vagarosos. Como o e-CNPJ pode agilizar […]

Quais são os tipos de e-CNPJ existentes?

e-CNPJ tipo A3 O e-CNPJ Tipo A3 oferece maior segurança porque seus dados são gerados, armazenados e processados em um cartão inteligente ou token, permanecendo invioláveis e únicos. Apenas o detentor da senha de acesso do cartão ou do token pode utilizá-lo. Este certificado digital possui validade de até 3 anos.   e-CNPJ tipo A1 […]