4 sinais de que seu negócio está se tornando uma grande empresa!

Nos dias de hoje vemos o surgimento de diversas empresas em diversos segmentos. Muitas delas já nascem enxergando longe e querendo saber como estarão após alguns anos. Será que irão se transformar em uma grande empresa? Será que o retorno financeiro virá de forma rápida? Como eu posso transformar o meu negócio em uma grande […]

Você entende de tributação no e-commerce?

Falar sobre tributação no comércio eletrônico não é das tarefas mais simples. Trata-se de um assunto que costuma complicar a vida de muitos empreendedores e profissionais de e-commerce. ICMS, ISS, IPI, Substituição Tributária, enfim, são muitas siglas e nomes difíceis para serem compreendidos. Isso sem contar as diferentes alíquotas e regras de aplicação de cada […]

Sinais de que você precisa de um antifraude em seu e-commerce!

Todos nós sabemos que abrir um negócio não é fácil – requer estudo de mercado, investimento e principalmente uma boa administração. No mundo on-line isso não é diferente: você escolhe uma plataforma, meios de pagamento, logística, estoque, etc. Muitas vezes o antifraude fica como última opção a ser escolhida, ou ainda pior; inicia-se as atividades […]

Cinco conceitos de gerenciamento em tempo real que impactam na experiência do cliente!

O Real Time Management – RTM – ou Gerenciamento em Tempo Real tem como principal objetivo gerenciar todas as interações que ocorrem no contact center em tempo real e que permitam suportar a melhoria da operação. Saber o que acontece durante uma interação dentro do contact center, após seu encerramento, não possibilita que os gerentes […]

Transforme clientes em promotores da sua marca e aumente suas vendas!

Em uma época em que os influenciadores digitais são cada vez mais populares, as marcas têm buscado formas de fazer seus clientes se tornarem seus promotores. Essa tendência ganhou força principalmente por que: ficou comprovado que as experiências com compras passadas (comentários e avaliações) impulsionam as vendas; o custo de aquisição começou a ficar caro, inclusive […]

Como as lojas virtuais podem vender produtos importados de forma legal?

Muitos empreendedores acreditam que vender produtos importados legalmente em sua loja virtual é inviável devido a burocracia e o custo que pode ser alto. O que eles não sabem, é que na realidade esse processo pode ser muito mais fácil, prático e barato do que eles imaginam. Comercializar itens de fora do país é uma […]

Passo a passo para definir a persona da sua loja virtual!

Mapear a persona do negócio é um dos primeiros passos de um planejamento inteligente. Afinal de contas, ao conhecer tudo sobre o cliente, é possível identificar melhor suas necessidades, adaptar as ofertas e, consequentemente, vender mais. Até pouco tempo atrás, trabalhávamos somente com o conceito de público-alvo. O problema disso é que as definições acabavam […]

O que podemos esperar do On Demand Commerce?

Sabemos que o principal objetivo de um e-commerce é vender cada vez mais, certo? Se você é uma pessoa que deseja empreender no mundo online, precisa se atentar a uma série de serviços que demandam tempo e conhecimento, para deixar seu negócio robusto e atrativo. Dessa forma, você já sai na frente dos outros empreendedores […]

Vídeo é boa estratégia para aumentar a conversão no e-commerce!

  No e-commerce, quando o básico já foi feito, ou seja, o lojista já tem um bom volume de visitas na loja e os produtos têm boas fotos, uma descrição bem feita e uma grade de produtos completa, o que falta para ajudar o cliente a tomar a decisão de compra? A dica de ouro […]

Branded content exige sutileza e engajamento!

A linha tênue que separava o conteúdo da programação em canais de TV dos espaços patrocinados caiu de vez por terra. O conceito de conteúdo de marca, branded content, amplia largamente sua participação na grade das emissoras e desafia os patrocinadores a criarem propostas de entretenimento interessantes e capazes de atrair – e fidelizar – […]