Como as fintechs estão rompendo nossos tabus com o dinheiro?

Podemos gostar da ideia de ter dinheiro e do que ele compra, mas já ficou claro o quanto os brasileiros estão insatisfeito com bancos, não gostam de lidar com contas, fazer investimentos, financiar ou conseguir um cartão de crédito. Lidar com o dinheiro é muito mais visto como uma obrigação do que como uma atividade […]

Consumidor Cinderela: o que vale é o prazer da experiência!

  O consumo passa por transformações disruptivas: o sentido de liberdade mudou muito. Ter carro, por exemplo, não é mais aspiracional. Liberdade está agora na experiência e não no que é físico. As empresas que fabricam carros, em breve, se tornarão fornecedoras de mobilidade. Depois da meia-noite, a carruagem vira abóbora, já ensina o conto […]

Empreender: planejamento não é nada sem execução!

Ideia não é nada sem execução! Ter uma ideia é o primeiro passo da maioria dos empreendimentos mas, acredite: provavelmente a ideia de negócio que você tem não é original. Pode ser cruel, mas a verdade é que você não foi o primeiro a pensar nisso. Mas calma, eu tenho uma boa notícia: ter a […]

3 passos essenciais para oferecer o atendimento ideal!

Acho que é assim que gostaríamos de nos sentir toda vez que interagimos com uma empresa. Não seria ótimo você se sentir importante para a empresa da qual você adquiriu um produto ou um serviço? O mais curioso é que não conheço nenhuma empresa que deseja atender mal seus clientes. Até hoje, nunca vi uma […]

Sinais de que você precisa de um antifraude em seu e-commerce!

Todos nós sabemos que abrir um negócio não é fácil – requer estudo de mercado, investimento e principalmente uma boa administração. No mundo on-line isso não é diferente: você escolhe uma plataforma, meios de pagamento, logística, estoque, etc. Muitas vezes o antifraude fica como última opção a ser escolhida, ou ainda pior; inicia-se as atividades […]

Transforme clientes em promotores da sua marca e aumente suas vendas!

Em uma época em que os influenciadores digitais são cada vez mais populares, as marcas têm buscado formas de fazer seus clientes se tornarem seus promotores. Essa tendência ganhou força principalmente por que: ficou comprovado que as experiências com compras passadas (comentários e avaliações) impulsionam as vendas; o custo de aquisição começou a ficar caro, inclusive […]

Afinal, qual é a importância da taxa de rejeição para um e-commerce?

O maior benefício de uma estratégia digital é, sem dúvidas, a possibilidade de mensurar os resultados em tempo hábil de agir para reparar alguma deficiência. É o que acontece com a taxa de rejeição do e-commerce, por exemplo. Essa métrica costuma ser alvo de dúvidas e preocupações. No entanto, se você souber interpretá-la, é possível trabalhar […]

Branded content exige sutileza e engajamento!

A linha tênue que separava o conteúdo da programação em canais de TV dos espaços patrocinados caiu de vez por terra. O conceito de conteúdo de marca, branded content, amplia largamente sua participação na grade das emissoras e desafia os patrocinadores a criarem propostas de entretenimento interessantes e capazes de atrair – e fidelizar – […]

Qual é o momento ideal para reformular o website da empresa? Descubra!

O mundo da internet muda e se atualiza com frequência. Por isso é natural que os sites também se atualizem de tempos em tempos. Muitas empresas demoram muito para reformular suas páginas, e isso acontece por razões diversas como falta de dinheiro, tempo ou simples desconhecimento da importância. Mas é importante saber o momento ideal […]